4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论会员1768：好评
酒店服务细致入微，首日入住老人怕吵，即给换了房间，第二天中午又给升级了湖景房，景致更好，房间更安静，点赞哦～而且酒店后面就是蠡湖景区，晚上蠡湖大桥和摩天轮点亮，很漂亮。白天没事沿湖边走走很是惬意。
会员2256：好评
环境不错，外部风景如画，但洗浴水热度不够,电视模糊不清.免费早餐品种太简单了，量少没啥，关键品种太少，粥2种，蛋，酱菜品种3个，包子就是肉和素包，吃饱没问题吧！
会员9783：好评
酒店周边环境非常好！早餐很丰富，中西餐都有。大堂服务一般，房间设施还可以。酒店管理水平有待提升，与其他高端酒店比还有较大差距。