游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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酒店服务细致入微,首日入住老人怕吵,即给换了房间,第二天中午又给升级了湖景房,景致更好,房间更安静,点赞哦~而且酒店后面就是蠡湖景区,晚上蠡湖大桥和摩天轮点亮,很漂亮。白天没事沿湖边走走很是惬意。
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环境不错,外部风景如画,但洗浴水热度不够,电视模糊不清.免费早餐品种太简单了,量少没啥,关键品种太少,粥2种,蛋,酱菜品种3个,包子就是肉和素包,吃饱没问题吧!
会员9783:好评
酒店周边环境非常好!早餐很丰富,中西餐都有。大堂服务一般,房间设施还可以。酒店管理水平有待提升,与其他高端酒店比还有较大差距。